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员工援助计划如何使公司受益

2021年7月8日

员工援助计划

生活中有些事是无法避免的.

比如交税或者在医生那里接种疫苗. 工作之外的压力几乎是无法避免的. 生活就是这样,有时员工会把这种压力带进工作场所.

当压力变得难以承受时, 员工援助计划可以使员工在办公室内外的挣扎变得更容易管理. 

什么是员工协助计划?

An 员工援助计划(EAP) 一个组织是否为员工提供了一个服务网络来帮助员工应对生活变化, 压力, 个人问题, 以及其他影响他们生产力或工作表现的问题. 

组织内部的人力mg游戏大厅专业人士利用人力mg游戏大厅是很常见的 缺乏管理软件 当创建EAP时,可以知道员工何时休假以关注他们的福利, 休假时间有多长, 如果内部政策得到遵守. 有些工具还可以处理缺勤的特殊情况, 比如《mg游戏大厅》(FMLA)下的长期休假.

雇主通常会资助这些项目, 自愿的, 保密, 任何人都可以免费参与. 你通常可以在一个组织的网站上找到这个项目的详细信息 薪酬和福利 包.

员工援助计划包括哪些内容?

这取决于组织的规模以及它们可用于EAP的mg游戏大厅, 该程序可以包括一长串可用支持.

  • 心理健康问题: EAP可以帮助员工应对抑郁, 危机干预焦虑, 避免压力管理 工作倦怠悲伤咨询,以及饮食失调等行为健康问题. 员工援助计划可以包括其他情感问题, 比如失眠和失去亲人. 
  • 健康和护理问题: 除了通过健身计划来照顾自己的健康, 营养指导, 控制糖尿病和心脏病等疾病, EAP还可以延伸到护理人员或照顾家庭成员的员工. 这将包括帮助员工找到日托服务, 养老院, 在家照顾孩子, 或者照顾老年人.
  • 家庭服务中心: 包括家庭服务在内的EAP为员工提供婚姻咨询, 计划生育, 孩子的安全措施, 还有关于精神或身体虐待的法律问题.
  • 咨询: 除了婚姻咨询, 员工支援团可透过长期及短期的谘询服务,为员工提供私人或与工作有关的秘密支援.
  • 金融服务: 需要预算建议帮助的员工, 债务偿还, 建立应急基金, 或者实现健康消费习惯的策略都可以在EAP中找到.
  • 药物滥用的支持: 如果员工有毒瘾, 化学依赖关系, 或赌博, 他们可以在员工援助计划中寻求帮助. 
  • 与工作相关的问题: 当员工在工作中遇到问题时, 比如处理好与同事的关系,或者换工作, EAP服务可以为他们指明正确的方向并提供解决方案. 

员工援助计划是如何运作的

不管问题是大是小, 当员工受到来自任何一位专业人士的巨大情感压力时,他们可能会寻求EAP的帮助, 家族性, 或婚姻动荡. 如上所述,这些项目通常是由雇主补贴和资助的. 

eap的成本通常基于以下几个方面:

  • 用法: 雇主根据所使用的服务付费
  • 固定费用: 每个员工每月或每年的成本

当员工需要项目提供的服务时, 他们可以随时通过网络或电话联系临床医生, 不花钱, 在一天的任何时候.

经历过类似职场悲剧的组织也可以选择让专业的EAP顾问到现场与员工面对面交谈. 

必须记住,EAP不是一个实际的健康保险计划,也不是为员工提供财务支持的一种方式. EAP一般不能诊断健康问题,也不能代替实际的医疗或心理评估. 

记住: 一个员工协助计划应该被用来支持,——而非替代——雇主资助的综合医疗保险和保健计划. 

员工援助计划的费用是多少?

对于员工来说,EAP通常是免费提供的,但有一定的计划限制. 根据 雇员援助贸易协会在美国,尽管这不是雇主免费提供的,但投资回报率(ROI)通常为3美元.每1美元兑换00美元或更多.在EAP投资了00美元.

对于雇主来说,这些成本通常是值得的,因为它们被生产率的提高所抵消, 效率, 还有潜在的雇主医疗储蓄,这是由保险支付的更严重的医疗费用. 

雇主的底线是,成本将取决于您选择在EAP中为员工提供什么, 因为项目规模越大,费用就越高, 向大量员工提供这种服务将会有成本, 太. 平均而言,每位员工的成本在12美元到40美元之间.

员工援助计划的好处

作为一个雇主, 员工援助计划可以为员工提供很多好处,对整个公司也有好处.

改进的压力管理

你的员工有很多事要做, 他们的很多压力源很有可能导致他们工作效率低下. 拥有合适的工具来更好地管理自己的压力水平,可以让他们更好地平衡工作和生活. +, 他们会在处理健康问题时感到支持, 照顾家庭成员, 或者需要财务咨询.

+, 减少工作场所以外的压力可以让员工感觉休息得更好, 更有成效, 工作效率更高.

出勤率和旷工率下降

为员工提供以他们的需求为先的EAP可能会减少 的现象 和旷工.

出勤主义指的是员工在工作时由于身体原因而缺乏生产力, 精神, 或者是情绪问题导致他们在工作时分心和健康受损. 旷工是相似的, 除非员工选择呆在家里不工作或者不来上班.

这两种情况都可能不利于组织的成功, 而是当员工感受到来自EAP的支持时, 它可以减少这两种情况的发生, 因为它为员工提供了减轻压力和促进员工健康所需的mg游戏大厅. 

更好的留住员工

对工作不感兴趣或不满意的员工, 工作和生活不平衡, 往往只会做一件事:辞职.

假设一家公司为他们的团队提供了一个EAP,该EAP使他们能够过上更健康的生活,同时为他们提供了他们需要做出积极改变的工具. 在这种情况下, 这表明他们关心员工以及他们的长期福祉和幸福. 这将提高员工的忠诚度,让他们在公司待得更久.

更少的工人索赔

取决于行业, 人力mg游戏大厅部门可能会花费大量的时间来处理事故和工人的赔偿要求. 当员工可以通过EAP更好地管理压力时, 他们不仅更快乐,更有效率, 它们工作起来也更聪明、更安全, 太, 特别是当涉及到需要体力劳动的工作时.

投资员工援助计划可以降低事故发生的可能性和工人的赔偿要求.

更好的招聘策略

如果你的公司提供员工援助计划, 让应聘者知道细节是面试的一部分 招聘营销策略. 如果应聘者是在一家为员工提供全面EAP的公司和另一家不提供该员工福利的公司之间工作, EAP可以为候选人选择你的企业提供建议.

减少员工之间的纠纷

欺凌, 办公室的论点, 甚至连工作场所的暴力也能把最快乐的工作环境变成一个有毒的地方. 利用EAP提供的服务的员工可以就任何与工作相关的问题寻求帮助或支持,这样就不太可能与同事或团队成员发生纠纷. 

员工援助计划的要求

 雇员协助专业人员协会 (EAPA)为员工援助计划制定指导方针, 声明它们必须具有指定客户机密性的书面策略, 需要有足够数量的训练有素的员工援助专业人员, 有正式的程序来跟踪或监控使用EAP的员工.

编写的策略应该指定EAP与组织的关系,并定义所提供服务的范围和限制. 该策略的目标是为员工提供EAP功能的精确细节,并确保每个人都理解EAP以及应该如何在组织中使用它. 

EAPA的其他标准包括:

  • 根据不断变化的需求添加服务的能力.
  • 每天24小时,每周7天提供危机干预服务
  • 何时提供短期服务,何时将员工介绍给专业人士.
  • 为雇主组织的领导者提供培训,使他们能够发现问题并进行干预,以推荐EAP.

如何管理员工协助计划

作为一个有兴趣提供EAP的雇主, 记住,你有责任遵守某些隐私法律. 如果HR专业人员要求员工使用EAP寻求帮助, 规则必须遵守.

当进行强制的EAP转诊时, 雇主的最大利益是寻求外部法律顾问,以证实他们遵循了适当的步骤. 这是因为, 这取决于EAP提供的内容, 它可以被认为是一个团体健康计划, 这将使他们服从COBRA和其他适用于团体健康计划的联邦法律.

如果你的公司提供推荐, 而不是直接的医疗支持, 你将不受COBRA或平价医疗法案(ACA)指导方针的约束。. 在提供与医疗相关的支持时,情况会发生变化, 比如心理健康咨询或药物滥用或酗酒的治疗. 

当EAP就位时,有三种类型的转诊:

  • Self-referral: 员工或家庭成员直接与EAP联系.
  • 非正式的: 朋友或同事向该员工推荐EAP,并建议使用其服务.
  • 正式的: 经理、人力mg游戏大厅专家或主管观察并向员工推荐EAP. 由于工作表现不佳或消极的行为,正式的推荐可能是强制性的. 

一个EAP如何为您的员工工作的例子

为了更好地了解如何在您的组织中使用EAP,让mg游戏大厅考虑一个示例.

一名员工在家遭受家庭暴力. 这导致他们上班迟到,工作时间更长, 但他们的效率比平时低,注意力也更分散. 在建立了EAP的公司中,善于观察的经理可以将该员工介绍给人力mg游戏大厅部门. 在那里, 员工可以获得他们需要的有关EAP的信息,以及他们如何寻求咨询或其他支持.

因为EAP是一个机密项目, 员工被给予适当的mg游戏大厅以逃避家庭暴力的情况. EAP还可以制定协议,防止配偶意外出现在工作场所,并可能对他们或其他人造成伤害. 

员工需要的帮助

员工援助计划可以为团队成员提供他们需要的帮助,让他们回到正轨. 在一天结束时, 生活发生在办公室之外, 你的组织可以在员工悲伤时伸出援助之手, 不确定性, 健康状况不佳, 或者一个令人担忧的家庭成员. EAP是你如何向你的员工表示你关心他们,感谢他们为你的组织所做的一切.

如果你想知道更多如何向员工表达你的关心,可以考虑提供更多 带薪假期 这样他们就能得到他们需要的休息.

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